Este documento é um modelo inicial e precisa da revisão de um advogado antes da publicação.
Esta política explica quais dados pessoais o VSL PRO trata, por que, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem somos e em que papel
O VSL PRO Tecnologia Ltda., CNPJ a informar, é:
- Controlador dos dados de quem usa o painel: clientes, pessoas convidadas para um workspace e visitantes do nosso site.
- Operador dos dados de quem assiste aos vídeos exibidos nos sites dos nossos clientes. Nesse caso, o controlador é o cliente dono do vídeo, e tratamos os dados conforme as instruções dele e o Acordo de Tratamento de Dados.
2. Dados que tratamos
Clientes e equipes
| Dado | Exemplo | Para quê |
|---|---|---|
| Cadastro | nome, e-mail, senha (guardada só como hash) | criar e proteger a conta |
| Login com Google | identificador da conta Google, e-mail, foto | entrar sem senha |
| Pagamento | identificador de cliente na Stripe, plano, status | cobrar e emitir documentos fiscais |
| Uso do painel | endereço IP, navegador, data e hora de acesso | segurança e prevenção de fraude |
| Comunicação | mensagens enviadas ao suporte | atender você |
Não armazenamos dados de cartão. O pagamento é processado pela Stripe.
Pessoas que assistem aos vídeos (em nome do cliente)
- um identificador aleatório criado no navegador, sem nome nem e-mail;
- a sessão de exibição: quando o player carregou, se o vídeo foi iniciado, até que ponto foi assistido, cliques no botão de compra e avisos exibidos;
- tipo de aparelho, sistema e navegador;
- país aproximado, inferido pela rede no momento do acesso (o endereço IP não é guardado junto com as estatísticas);
- o site de origem e os parâmetros de campanha (UTM) presentes no endereço da página;
- quando o cliente conecta uma plataforma de checkout, o registro da venda ligada àquela sessão (valor, status e identificador da transação).
3. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V): prestar o serviço contratado.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço, sempre com avaliação de impacto e respeito às suas expectativas.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros fiscais e de acesso pelo prazo legal.
- Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, que você pode cancelar a qualquer momento.
Para os dados de quem assiste aos vídeos, a base legal é definida pelo cliente, que é o controlador.
4. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, com contratos que exigem proteção equivalente à desta política:
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Cloudflare | hospedagem, banco de dados, armazenamento e entrega dos vídeos | rede global, inclusive EUA |
| Stripe | pagamentos | EUA e outros |
| Resend | envio de e-mails transacionais | EUA |
| login com Google, quando você escolhe usar | EUA e outros | |
| Provedor de DRM | licenças de reprodução da Tela Preta, só no plano Pro | conforme o provedor |
Também compartilhamos dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Parte dos fornecedores está fora do Brasil. As transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.
6. Armazenamento no navegador
O painel usa um cookie essencial de sessão. O player não usa cookies; ele guarda no navegador de quem assiste um identificador aleatório e a posição do vídeo, para continuar de onde a pessoa parou e não repetir avisos. Os detalhes estão na Política de Cookies.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir, e depois pelo prazo exigido por lei (por exemplo, 5 anos para registros fiscais e 6 meses para registros de acesso, conforme o Marco Civil da Internet).
- Estatísticas de audiência: 90 dias nos planos Starter e teste, 1 ano no Hustle e 2 anos no Pro, salvo exclusão antecipada pelo cliente.
- Vídeos: até o cliente apagar ou até 30 dias depois do encerramento da conta.
8. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas (art. 18 da LGPD).
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@vslpro.app. Responderemos em até 15 dias. Se você assistiu a um vídeo no site de um cliente, fale primeiro com o dono daquele site, que é o controlador; nós o ajudaremos a atender o seu pedido.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, senhas guardadas com PBKDF2, sessões em cookies protegidos, links de vídeo assinados e controle de acesso por função. Mais detalhes na página de Segurança. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos da regulamentação.
10. Crianças e adolescentes
O painel é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
11. Encarregado de dados (DPO)
Nome a informar, privacidade@vslpro.app.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e no painel.